На первый взгляд, ремонт бытовых изделий — привычный сервис, но внутри каждая мастерская сталкивается с узким местом: очередь клиентов, которая растёт быстрее, чем техника и персонал успевают работать.

Заказов много, но мастерская живёт в режиме срочности: диагностика растягивается, а переделки съедают смены. В Перми ремонт часто упирается в контроль качества, который напрямую влияет на срок цикла и маржинальность часа.