Внешне ремонт выглядит упорядоченным: заявки принимаются, мастера назначаются, сроки озвучены. Но скрытые узкие места в планировании и квалификации делают процесс затяжным и дорогостоящим.

В ремонте квартир и техники напряжение возникает не в цене заказа, а в разрывах между этапами работ: в Перми именно несобранный процесс съедает маржинальность часа быстрее, чем снижение чека.